农情守护暖人心 筑牢消保服务底线
农情守护暖人心 筑牢消保服务底线
时间：2026-09-04 10:25
来源：十堰融媒
秦楚风讯（十堰融媒记者 李昀翔 通讯员 王胜斌）为切实维护居民消费者合法权益，扩大消费维权宣传覆盖面，近日，农业银行十堰张湾支行辖属网点汉江支行走进十堰张湾区汉江路梁家沟村，开展“维护个人信息安全，维护信息主体权益”消费者权益保护宣传暨上门暖心服务，将金融消保科普与便民服务送到群众家门口。
工作人员前往村委会，并入户走访居民家中，发放金融消保、风险防范宣传折页，面对面讲解个人信息保护、存款保险、理财风险识别等金融知识。针对中老年群体，重点剖析电信网络诈骗、非法集资、冒充客服退款诱导转账等常见骗局，提醒大家通过正规渠道办理金融业务，切勿随意点击陌生链接，切实提升风险防范能力。
得知村里有行动不便的高龄老人银行卡密码锁定，急需取款，工作人员不惧烈日，第一时间上门服务。在家属配合下，为老人完成密码重置业务，细致讲解业务注意事项，叮嘱家属妥善保管密码。贴心高效的服务，让老人及家属深受感动，连连表示感谢。
张湾农行始终坚守以客户为中心的服务理念，扎实推进“我为群众办实事”实践活动。组建移动厅堂服务队，常态化开展上门便民服务，不断拓宽金融服务场景、延伸服务触角，打通金融服务“最后一公里”，用心关爱老年群体，践行金融机构社会责任与使命担当。
编辑：刘源基
